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Consegna e spedizioni

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Tempi di consegna

La preparazione degli ordini richiede 24-48 ore (esclusi sabato e domenica) dalla ricezione del pagamento. Dopo la preparazione, gli ordini sono consegnati al destinatario in Italia mediamente entro 5/7 giorni lavorativi (7 giorni per le isole). Nel momento in cui la merce esce dai nostri magazzini riceverai via email il tracking per monitorare lo stato della spedizione.

Consegna

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo e ritenterà la consegna per due volte, nei due giorni successivi.

Falliti anche questi due tentativi la merce va in giacenza, per la quale si paga una sanzione pari a €7,80 +iva.

Se pensi di non essere in casa al momento della consegna, lascia una nota nell'apposito spazio prima di concludere l'ordine indicando le persone a cui il corriere può lasciare la merce (un vicino o familiare). In questo modo evitiamo che la merce finisca in giacenza.

Ti consigliamo di controllare i colli pima di firmare, se hai dubbi accetta "CON RISERVA", altrimenti, in caso di problemi, non possiamo effettuare il rimborso.

In seguito alla consegna avete a disposizione 10 giorni per controllare il materiale e per contattarci in caso di qualsiasi problema (esempio: articoli mancanti, non idonei ecc.).

Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili ti contatteremo per trovare alternative o concordare consegne differite.

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, per cui, in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Ciceris s.r.l. non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Le spedizioni avvengono tramite il corriere GLS (per le spedizioni nazionali).

Richieste EXTRA (a pagamento):

Consegna al piano - Il corriere non consegna al piano. Se hai necessità della consegna al piano contattaci anticipatamente, in quanto, il prezzo della consegna potrà variare. Non si effettuano consegne al piano se non concordate in anticipo.

Consegna su appuntamento (+€5) - Sarai contattato telefonicamente per fissare il giorno della consegna. N.B. non potrà essere fissato l'orario preciso per la consegna, ma solo una fascia oraria.

Consegna Express entro 12 ore (+€10) - La merce viene consegnata entro 12 ore dal momento di evasione dal nostro magazzino.

Consegna Express sabato (+€10) - La merce viene consegnata di sabato.

Per richiedere uno di questi servizi extra contattaci prima di concludere l'ordine, mandando una mail a simone@cicerisbio.com